Versand & Lieferung
Versandinformationen
Bei Lieferungen nach Deutschland berechnen wir eine Versandgebühr von 4,95 Euro. Ab einem Bestellwert von 19 Euro ist der Versand kostenlos.
Wir versenden deine Bestellungen innerhalb Deutschlands mit UPS. Nachdem wir das Paket an UPS übergeben haben, erhältst du eine E-Mail mit einem Tracking-Code, mit dem du deine Sendung jederzeit nachverfolgen kannst.
Da wir frisches Obst verkaufen, liefern wir nicht an Packstationen. Wir liefern nur nach Deutschland.
Lieferzeiten
Die Lieferzeiten für Produkte, die keine Zitrusfrüchte sind, beträgt in der Regel 3 Tage.
Die Lieferzeiten der Zitrusfrüchte variieren nach Bestelleingang:
Um die Früchte unbeschadet zu liefern ist der korrekte Transport wichtig. Deshalb bündeln wir die Bestellungen für Zitrusfrüchte, die dann gemeinsam im Kühltransport zur Versandstelle geliefert werden. Die Früchte werden dann an UPS übergeben und Mittwoch, spätestens aber Donnerstag geliefert.
Die Auslieferung der Früchte findet alle zwei Wochen statt, da Javier jeden 2. Freitag für uns erntet. Bestellungen die bis Donnerstag (vor der Ernte) um 17:00 getätigt werden, werden am folgenden Mittwoch, spätestens Donnerstag geliefert.
Da die Früchte direkt nach der Ernte verpackt und verschickt werden, kann sich die Lieferzeit abhängig vom Wetter verzögern. Regnet es zum Beispiel am Tag der Ernte, würden die Früchte wegen der Feuchtigkeit in ihrer Haltbarkeit beeinträchtigt. Wir bitten um Verständnis. Selbstverständlich wirst du in diesem Fall über die Verzögerung benachrichtigt.
Bei jeglichem Grund zur Beanstandung, kannst du uns per E-Mail (info@citrussebastia.de) oder telefonisch kontaktieren und erhältst dann entweder eine frische Kiste Obst oder dein Geld zurück. Mehr Informationen zu unserer Zufriedenheitsgarantie findest du hier.
Solltest du vom Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen, findest du mehr dazu in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter Widerrufsrecht.
