Häufig Gestellte Fragen

Bauer Javier erntet für uns alle zwei Wochen am Freitag. Dann werden alle Kisten innerhalb von 24 Stunden durch unser Logistik Team in Burriana verpackt, und am Samstag Abend abgeholt.

Unsere Orangen und Mandarinen sind ein Naturprodukt. Wir haben in den vergangenen Jahre die Erfahrung gemacht, dass der korrekte und umsichtige Transport extrem wichtig ist, damit die Früchte unbeschadet und frisch bei Ihnen zu Hause eintreffen. Daher bündeln wir die Bestellungen und versenden diese immer Samstag nachts per Kühl-LKW d.h. unter kontrollierter Temperatur. Der LKW kommt am Dienstag im Lager von UPS in Frankfurt an. Die Lieferung erfolgt mittwochs, spätestens donnerstags.

Die Ernte und Lieferzeiten können abhängig vom Wetter schwanken.

Deine Bestellung wird am Freitag geerntet, und am folgenden Mittwoch oder Donnerstag durch einen Fahrer von UPS ausgeliefert. Du empfängst am Dienstagabend eine E-Mail in der du deine Bestellung verfolgen kannst.

Die Lieferung der Früchte erfolgt immer am Mittwoch bzw. Donnerstag nach der Ernte. Die Mandarinen werden also innerhalb einer Woche nach der Ernte an deine Haustür geliefert. Das Datum der nächsten Ernte und Lieferung findest du jederzeit auf unserer Webseite.

Am Dienstagabend schicken wir dir eine automatisierte E-Mail. Darin findet du die voraussichtliche Lieferzeit und kannst über den Link deine Bestellung verfolgen.

Wenn du nicht zu Hause bist, bringt der Fahrer von UPS das Paket nach dem Zustellversuch an die nächstgelegene Abholstelle. Die Adresse wird die in einer E-Mail von UPS mitgeteilt, und auch in der Bestellungsverfolgung kannst du den Abholort einsehen.

Der Versand nach Deutschland kostet 4,95€.

Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

• PayPal
• Sepa-Lastschriftverfahren
• Klarna Sofort Überweisung
• Klarna Kauf auf Rechnung
• Kreditkarte – Visa, MasterCard, American Express
• Apple Pay

99% unserer Kunden sind zufrieden mit der Lieferung. Allerdings können menschliche Fehler passieren, bei einigen Bestellungen können sich so Fehler einschleichen. Um zu kompensieren, dass Früchte während des Transports beschädigt werden, legen wir jeder Kiste zusätzliche Stücke bei.

Wenn du merkst, dass deine Kiste oder dein Obst beschädigt ist oder etwas von deiner Bestellung fehlt, dann schreib uns einfach eine E-Mail.

Wenn die Bestellung nicht ankommt, nimm Kontakt mit UPS auf.

Bauer Javier erntet alle zwei Wochen am Freitag. Bestellungen werden bis Donnerstags um 17:00 angenommen.

Mehr Informationen zur Ernte und Lieferzeiten kannst du auf der Homepage finden.

Unsere Mandarinen werden aus Spanien mit einem vollen LKW direkt an UPS Deutschland geliefert. Von dort machen sich die einzelnen Kisten auf den Weg zu euch.

Mehr zu Citrus Sebastia und warum das Unternehmen in den Niederlanden ansässig ist, kannst du gerne hier nachlesen. 

Die Saison beginnt Ende Oktober mit der besten Mandarinensorte der Welt: Clemenules. Ab Mitte November beginnt die Saison für Orangen und Zitronen.

Da wir mir verschiedenen Sorten arbeiten, sind Mandarinen, Orangen und Zitronen bis Ende April verfügbar. Die nächste Saison beginnt dann wieder im folgenden Jahr im Oktober.

Die Saisons sind nicht zu 100% genau und hängen bei natürlichen Produkten vor allem vom Wetter ab.

Um Verschwendung zu vermeiden ernten wir alle reifen Mandarinen vom Baum, egal wie groß sie sind.

Nur Früchte die zu klein sind, und die bei der Lieferung beschädigt würden, werden von uns aussortiert. Deshalb kannst du in einer Kiste Mandarinen und Orangen Früchte in verschiedenen Größen finden. Dadurch weißt du, dass sie natürlich sind und nichts verschwendet wird. Wir packen die Kisten nach Gewicht und nicht nach Stückzahl.

Gerade zu Beginn der Saison kannst du davon ausgehen, dass du einige Mandarinen mit leicht grünlicher Schale findest. Wenn wir liefern, sind unsere Früchte perfekt ausgereift und innen süß. 

Vor Allem bei Großbetrieben werden Mandarinen schon früh in der Saison geerntet und dann in Kammern eingelagert, wodurch die Schale orangefarbener wird.

Wir glauben nicht an künstliche Eingriffe, um die Früchte attraktiver zu machen, und liefern die Früchte, wenn sie von der Sonne gut gereift sind, auch wenn die Schale noch etwas grün aussieht.

Ja unsere Mandarinen sind kernlos. Bauer Javier arbeitet nur mit Bäumen die kernlose Früchte tragen.

Ab und zu verirrt sich jedoch eine fleißige Biene, die zuvor einen kernigen Baum bestäubt hat. Dann können vereinzelt Mandarinen mit Kernen am Baum wachsen.

Du hattest Kerne in den Mandarinen? Aber wie kann das sein, ihr verkauft doch kernlose Mandarinen?

Bauer Javier arbeitet nur mit Bäumen die kernlose Früchte tragen. Wenn die Bäume jedoch blühen und von einer Biene bestäubt werden, die vorher an einem Baum mit Kernen war, dann kann das passieren.

Es ist nicht so, dass der Baum dann nur noch Früchte mit Kernen abwirft. Nur die Blüte, die von der fleißigen Biene bestäubt wurde entwickelt sich in eine Mandarine mit Kernen.

In Valencia müssen Betriebe mit Kernen deshalb 10 km von Betrieben ohne Kerne entfernt sein. Es gibt aber auch Bäume in Privathäusern und so verirrt sich manchmal eine sehr fleißige Biene zu uns.

Unser Obst ist nicht biologisch zertifiziert. Dennoch arbeiten wir voll ökologisch.

Unser Obst wird nach der Ernte nicht mit Chemikalien behandelt, das Unkraut wird von Hand gejätet und wir verwenden ausschließlich ökologischen Dünger. Einmal im Jahr im Juni, werden die Bäume mit einem ökologischen Schädlingsbekämpfungsmittel behandelt, um die Bäume vor der Weißen Fliege zu schützen. So vermeiden wir auch Ernteausfälle.

Wenn du dich an die Anweisungen zur Lagerung hältst, dann bleiben die Mandarinen leicht 2-3 Wochen haltbar. Dafür solltest du das Obst an einem kühlen Ort lagern, am besten im Kühlschrank. Auf keinen Fall solltest du die Zitrusfrüchte mit Äpfeln lagern, denn die beschleunigen den Reifeprozess.

Keine Angst vor großen Mengen! Lagere die Mandarinen so kalt wie möglich, vorzugsweise im Kühlschrank oder einem kühlen Keller. Dann sind sie leicht mind. 2-3 Wochen haltbar.

Die Mandarinen sollten idealerweise im Kühlschrank, sonst auch in einer kühlen Garage oder einem kühlen Keller gelagert werden. Auf keinen Fall solltest du die Zitrusfrüchte mit Äpfeln lagern, denn die beschleunigen den Reifeprozess.

Mandarinen: Clemenules (Ende Oktober – Mitte Dezember), Clemenvilla (Mitte Dezember – Ende Januar), Sofort (Februar – März), Ortanique (April)

Orangen: Navelina (Mitte November – Dezember), Navel (Januar – Mitte Februar), Late (Mitte Februar – Ende April)

Zitronen: Mitte November – Ende April

Blutorangen: Sanguinelli (Februar – März)

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